Пассажиры на железнодорожном вокзале в Адлере. Архивное фотоЧитать ria.ru в Дзен
РЖД с помощью программ и IT-решений борются со спекулянтами — перекупщиками билетов на популярные южные поезда, сообщил в интервью РИА Новости замгендиректора компании Иван Колесников.
Пассажиры, желающие купить билеты на южные курорты, жаловались, что в старт продаж места быстро раскупают. РЖД поясняли, что причиной исчезновения билетов отчасти являются боты-перекупщики. Колесников отметил, что за прошлый год сделано достаточно много для решения проблемы с перекупщиками билетов.
В Геленджик — теперь на самолете: рейсы, цены, отели 11 июля, 08:00
«Мы ввели алгоритмы, прерывающие возможность быстрого возврата билетов в продажу. Спекулянты через «Авито» предлагали помощь в оформлении билета, покупали его на себя, поздно ночью возвращали этот билет и тут же выкупали на паспортные данные, которые передавались. Как только изменился алгоритм, и билеты стали возвращаться в продажу не сразу, а через 2 часа или под утро, вопрос сам собой уже начал в некоторой степени сниматься», — рассказал он.
Также, напомнил он, запущен «лист ожидания» на освободившиеся билеты. За год пассажиры оставили около 3,8 миллиона заявок и оформили более 720 тысяч билетов.
«В среднем до 10% пассажиров меняют планы по поездке в силу ряда обстоятельств и возвращают билеты. Абсолютно последовательно и логично, что они оформляются в листе ожидания на тех, кто в них больше всего нуждается с учетом живой очереди», — рассказал Колесников.
Он отметил, что РЖД в прошлом году фиксировали значительный объем билетов, которые выкупались специально составленными программами. Боты формировали массовые запросы на отдельные направления.
Золотой песок и галька: лучшие пляжи Анапы
