Права потребителяЧитать ria.ru в ДзенОглавление
- Кто такой потребитель
- Основные права потребителя
- Право платить по ценнику
- Право на качество
- Право на безопасность
- Право на информацию
- Права при обнаружении в товаре недостатков
- Право получить товар на подмену, пока он в ремонте
- Право на отказ от товара
- Право на возврат товара при заказе через интернет
- Право отказаться от навязанных услуг
- Право на защиту
- Право участия в проверке качества товара
- Право на возмещение убытков
- Право объединяться в ассоциации и союзы
- Куда обращаться при нарушении прав потребителя
- Права потребителя и Роспотребнадзор
- Законодательство
Если был выявлен брак при приобретении товара, любой человек может его обменять или получить обратно деньги. Какие права потребитель имеет в РФ в 2025 году, в каких статьях российских законов говорится о наказании за их нарушение — в материале РИА Новости.
Кто такой потребитель
Точная формулировка этого понятия определена в тексте Закона о защите прав потребителей. В нем cказано, что потребитель — это “гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, cемейных, домашних и иных нужд, не связанных c осуществлением предпринимательской деятельности”.
Основные права потребителя
Что именно потребитель вправе требовать от продавцов или поставщиков услуг в процессе покупки, прописано в тексте соответствующих законов. Причем основные права потребителя распространяются как на физические, так и на виртуальные торговые точки.
Покупатель в супермаркете
Право платить по ценнику
Одна из самых распространенных ситуаций — когда цена товара на ценнике не соответствует стоимости товара, указанной в чеке или озвученной на кассе.
Закон тут полностью на стороне покупателя: продавец или исполнитель обязан предоставить всю необходимую и достоверную информацию о своем товаре для того, чтобы гражданин имел возможность сделать верный выбор. Это прописано в статье 10 Закона о защите прав потребителей. Цена, указанная в рублях — один из пунктов, который должен входит в состав такой информации. А значит, человек имеет полное право требовать продать ему товар именно по цене, указанной на ценнике.
Право на качество
Поставщики товаров и услуг обязаны предоставлять своим покупателям только качественный товар либо на высоком уровне выполнять заказанные потребителем работы.
Банки не поддержали подход ЦБ к регулированию рассрочки
Не комментарий