19 Сентября 2025 | 07:08
Новые правила возврата товаров на Ozon возмутили продавцов
Маркетплейс Ozon c 1 октября откажется отвозить невыкупленные заказы
продавцам и будет хранить их на своих складах, пишут
«Ведомости». Изменения затронут селлеров, которые работают
по модели FBS, то есть продают свои товары с собственных складов.
Если претензий к качеству нет, то товары автоматически поступят на склад
Ozon, откуда их снова продадут.
Сейчас у продавцов есть выбор как поступать с такими товарами. С 1 октября
товар вернется продавцу только в случае повреждений.
Предпринимателей возмутила новая схема из-за непредсказуемых расходов и
потери качества. Возвращенные по каким-то причинамм товары, не осмотренные
продавцом, попадут в перепродажу в приоритете, но потом снова вернутся на
склад маркетплейса, считают продавцы. Итогом станет тот факт, что даже новые
товары начнут «перетекать» в фулфилмент Ozon, и модель FBS фактически меняется
на FBO без согласия продавца.
Источник: Источник
